近日,在成都仁品住院部第二病區(qū)上演了溫馨一幕,患者眼含熱淚的將一面寫著“醫(yī)術(shù)高超治好水泥封鼻妙手回春還我順暢呼吸”的錦旗送到了劉翠主任手中。樸實(shí)的語(yǔ)言,字里行間表達(dá)著對(duì)劉翠主任和醫(yī)護(hù)人員的感激之情,感謝他們高超的技術(shù)和熱情的服務(wù)。
劉翠主任認(rèn)為,這是一面寫滿了責(zé)任和信任的錦旗,不僅是患者對(duì)我們工作的贊許,更是一種鼓勵(lì)和信任。每一面錦旗對(duì)我們來(lái)說(shuō),分量是不同的,是對(duì)每一位醫(yī)護(hù)人員一點(diǎn)一滴付出的認(rèn)可和肯定。
日常診療中,劉翠主任曾遇見過(guò)許多長(zhǎng)期飽受身心雙重痛苦的患者,針對(duì)這類患者的治療,不僅要“醫(yī)身”,更要“醫(yī)心”,讓他們重拾治療的信心。在今后的工作中,劉翠主任也將繼續(xù)帶領(lǐng)全科人員深入學(xué)習(xí)耳鼻喉疾病診療的前沿技術(shù),發(fā)揮我院優(yōu)勢(shì),讓更多患者得到滿意的治療。
一走進(jìn)住院病區(qū),映入眼簾的就是一面面錦旗,紅絲絨面料、黃色的流蘇邊,中間是滿滿的贈(zèng)語(yǔ),在每面錦旗的背后,都有一個(gè)患者的真情故事,“健康所系,性命相托”是全體醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任,撫摸著這些鮮紅的錦旗,一個(gè)個(gè)感人的故事漸漸浮現(xiàn),仿佛一切都發(fā)生在昨天......
金杯銀杯不如患者的口碑,每面錦旗的饋贈(zèng),對(duì)醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō)都是無(wú)價(jià)獎(jiǎng)杯。多年來(lái),優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為醫(yī)院不可或缺的重要組成部分。今后,我院還將不斷提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持把專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)延伸到每一位有需要的患者身邊,做有溫度的健康守護(hù)者,為廣大耳鼻喉患者的健康保駕!