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醫(yī)院動(dòng)態(tài)

成都仁品耳鼻喉專科醫(yī)院| 扎實(shí)開(kāi)展院長(zhǎng)行政大查房，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

來(lái)源:成都耳鼻喉�？漆t(yī)院 發(fā)布時(shí)間:2024-03-28 點(diǎn)擊量:51

為規(guī)范科室管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，加強(qiáng)臨床與職能科室間的溝通、協(xié)調(diào)與配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決臨床科室在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題。3月27日，成都仁品常務(wù)副院長(zhǎng)范敏教授、副院長(zhǎng)黃麗帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、醫(yī)教部、護(hù)理部、院感科、醫(yī)保辦、綜合辦、人力資源部、財(cái)務(wù)部、信息科等各職能科室負(fù)責(zé)人深入臨床科室開(kāi)展院長(zhǎng)行政大查房。

院長(zhǎng)行政大查房通過(guò)走訪查看、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢、座談?dòng)懻摰确绞�，圍繞醫(yī)療安全、科室服務(wù)、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、核心制度的掌握情況、醫(yī)囑查對(duì)執(zhí)行、藥品安全使用、醫(yī)院感染管理、患者好評(píng)等內(nèi)容進(jìn)行全面的檢查和督導(dǎo)。

行政查房組先后對(duì)門急診、檢驗(yàn)科、影像科、藥劑科、住院部、手術(shù)室、治療室、內(nèi)窺鏡室等科室進(jìn)行走訪。與科室負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員深入交流，全面了解科室運(yùn)行中的困難和問(wèn)題。走訪中，院領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)科室工作的亮點(diǎn)、不足做出精準(zhǔn)的分析和評(píng)價(jià)，積極聽(tīng)取一線醫(yī)護(hù)人員反映的困難和問(wèn)題并進(jìn)行記錄。

隨后，行政查房組走進(jìn)病房與患者及家屬親切交流，深入了解患者診療和生活等各方面情況，積極征求他們對(duì)醫(yī)院質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、后勤保障方面的意見(jiàn)和建議�；颊吲c家屬暢所欲言，對(duì)醫(yī)院的技術(shù)水平給予認(rèn)可，對(duì)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度給予充分肯定，同時(shí)也針對(duì)醫(yī)院科室管理等方面提出了中肯、合理的建議。

對(duì)于院長(zhǎng)行政大查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，院領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)商討解決方案，對(duì)部分問(wèn)題進(jìn)行有效整改，部分不能現(xiàn)場(chǎng)立刻解決的問(wèn)題，找出原因，科室限期整改。

院長(zhǎng)行政大查房架起了臨床一線和行政職能部門的橋梁，真正實(shí)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線，解決在一線。未來(lái)，我院將定期開(kāi)展院長(zhǎng)行政大查房，通過(guò)強(qiáng)化管理、規(guī)范醫(yī)療行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決臨床科室的實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療水平高質(zhì)量發(fā)展，為患者耳鼻喉健康提供更好的醫(yī)療保障!

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